La returnarea produselor către vânzător (GS Group d.o.o.), trebuie să atașați formularul de retragere. Conectați-vă și la o instanță a contului.

Puteți trimite articole la GS Group d.o.o., Habatova 20, 1236 Trzin.

Vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere care vă permite să urmăriți expedierea și să pregătiți corespunzător articolele pentru expediere în ambalaje sau alte ambalaje sigure corespunzător).

Costurile de transport sunt suportate întotdeauna de expeditor, dacă nu se convine altfel. Nu acceptăm expedieri cu răscumpărări.

Dacă aveți nevoie de garanție, veți primi produsul reparat cât mai curând posibil dacă garanția este solicitată direct de la producător sau de la centrul său de service autorizat.

În cazul în care se utilizează un bonus, un cod de reducere sau un cod promoțional, aceste fonduri vor fi considerate reducere în cazul retragerii din contract și nu vor fi returnate utilizatorului. Numai suma plătită va fi returnată utilizatorului TRR sau altei metode de plată, dacă utilizatorul o solicită în mod expres.

Recompensa primită nu poate fi plătită sau rambursată în niciun fel într-un cont de cumpărare de bomboane.

Vă rugăm să trimiteți un e-mail la ro@sweetbuy.top pentru orice întrebări suplimentare. Vom fi bucuroși să vă răspundem.

Tratarea obiectelor deteriorate (daune).

Dacă coletul a fost livrat la Fan Courier și constatați că articolul sau elementul fizic este deteriorat, nu are conținut sau nu prezintă semne că a fost deschis, puteți iniția o cerere de despăgubire. Daunele trebuie raportate la info.sweetbuy@gmail.com în termen de 7 zile calendaristice de la primirea coletului. În caz de despăgubire, vom avea nevoie și de ambalajul, ambalajul (interior), articolul deteriorat, autocolantul FAN COURIER și o descriere a daunei. De asemenea, puteți ridica coletul deteriorat de la adresa dvs.

Aveți opțiunea de a anula contractul. returnarea mărfurilor nu se aplică în următoarele cazuri:

Bunuri care sunt produse conform instrucțiunilor exacte ale consumatorului sau adaptate nevoilor personale ale acestuia,

Bunuri care prin natura lor nu indeplinesc conditiile de returnare deoarece sunt inseparabil amestecate cu alte produse,

Pentru mărfuri perisabile sau cu expirare rapidă

În cazul programelor audio, video și computer închise, dacă consumatorul a deschis sigiliul de securitate după livrare,

Contractele cu aparate de ras, epilatoare, periute de dinti, aparate de tuns barba, accesorii de ras, epilare cu laser, aparate de tuns par si nas, bigudiuri, accesorii dentare, accesorii si accesorii de igiena personala, accesorii pentru copii si toate tipurile de casti nu pot fi anulate. care nu sunt ambalate inițial sau. sigiliul de securitate este îndepărtat și indică utilizarea produsului.